Üks suur viga oli ettevõtjate ja erasektori kõrvalejätmine koroonakriisi lahendamisest. Meil läks siin paremini. Tulime Eestile appi juba eelmisel koroonakevadel, kui piiride sulgumisega tekkis oht, et ravimid ja kaitsevahendid saavad otsa. Õnneks keegi koroonakriisis ühestki tabletist ilma ei jäänud, sest suurendasime riigi palvel Magnumi ravimivarusid erakorraliselt mitme miljoni euro eest. Tavaolukorras ei ole selline abi vajalik. Nüüd aga mõtleb riik, et nii võikski jääda. Annad sõrme, kaotad käe. Selline käitumine avaliku sektori poolt suurendab vastastikust usaldamatust ja kärbib kõvasti erasektori valmisolekut järgmises hädas appi tõtata.
Olime riigi peamine partner ka vaktsiinide kohaletoimetamisel aasta algusest kuni sügiseni välja. Tänu sellele jõudsid vaktsiinid süstijate ja inimesteni kiirelt, professionaalselt, kvaliteetselt ja kadudeta. Siingi oli teekond kive ja kändusid täis. Juba üle-eelmisel kevadsuvel oli teada, et 2021. aasta alguses on vaktsiinid kohal. Teada oli ka, et vaktsiinid nõuavad enneolematuid säilitustingimusi –80 °C juures. Terves maailmas ei olnud mingit kahtlust, et logistikale, ladustamisele ja jaotusele tuleb pöörata kõrgendatud tähelepanu.
Eesti riik lähenes küsimusele teisiti. Erinõuetele vastavad külmkapid hangiti kiirkorras alles detsembris, kui esimesed vaktsiinisaadetised olid juba ukse ees. Meie märgukirjadele koostööks, mida saatsime järjekindlalt alates sügisest, vastati, et kõik on kontrolli all ja meile teatatakse, kui abi vaja. Märguanne tuli alles jõuluajal, teenust ennast aga vajati juba jaanuari keskel. Eredalt jäid meelde lõputud läbirääkimised teenuselepingute üle ning riigi poolt peale surutud igavene vaikimiskohustus. Pingutasime väga. Tegemist oli täiesti uue ja keeruka protsessiga, mis tuli luua nullist: uued autod, külmakastid, digitaalne protsess jpm. Ka suvel, kui terviseameti ladu üles sulas, olid just meie inimesed need, kes nädalavahetusel riigi appikutse peale ravimid Magnumi lattu evakueerisid. Seda olukorras, kus terviseametil ei olnud isegi kilet aluste pakkimiseks – õnneks meil siiski oli.