EERO MERILIND ⟩ Patsiendi vajadused tuleb digiregistratuuris tõsta esikohale

Järjekord patsiendiportaali digiregistratuuris Covidi-vaktsineerimise kõrgpunktis. Foto: Mihkel Maripuu

Kui inimene tunneb, et vajab arstiabi, siis ei pea ta aega kulutama süsteemi tööga tutvumiseks ja selles orienteerumiseks – vaid peab saama abi lihtsalt ja kiiresti. Digiregistratuur peab olema nagu hästi toimiv reisiplaneerija: esitad oma vajaduse ja süsteem pakub kõige sobivamad lahendused, kirjutab riigikogu liige ja perearst Eero Merilind (Reformierakond).

Eestis tervishoiusüsteemis on palju räägitud sellest, kuidas digilahendused aitavad meil arsti juurde pääseda kiiremini ja mugavamalt. Kuid igaüks, kes on proovinud perearsti või uuringu aega digiregistratuuris broneerida, teab – see tee ei ole alati sirge ega arusaadav.

Kui tahame, et meie tervishoid oleks päriselt inimsõbralik ja toimiv, tuleb digiregistratuuri toimimine üle vaadata kasutaja pilguga, mitte kohendada seda ainult IT-vaatenurgast.